银发群体租车市场开发：从 “被忽视” 到 “适老服务专属化”
2025-08-28 11:08:36
随着银发群体消费能力提升与 “旅居养老” 需求增长，银发租车市场正从 “被忽视的角落” 成为行业新蓝海。2025 年上半年，55 岁以上群体租车订单量达 360 万单，同比增长 110%，其中 “旅居养老”“医疗出行” 场景订单占比超 60%，租车企业开始推出专属适老服务，推动银发租车市场 “专属化、精细化” 发展。
需求爆发：银发群体的 “出行新选择”
过去，银发群体出行多依赖公共交通或子女接送，租车需求被低估；如今，60 岁以上老年驾照持有者超 2300 万人，“旅居养老” 成为新趋势，带动银发租车需求爆发。某租车平台调研显示，2025 年银发群体租车平均时长为 12 天，远超整体用户 5.8 天的平均水平，“海南过冬租车”“云南旅居租车” 等长线订单占比达 45%。
医疗出行需求也在增长。针对银发群体就医需求，租车企业推出 “医院 - 家” 往返接送服务，车辆配备轮椅收纳空间、急救包。“我每周要去医院做两次康复治疗，坐公交不方便，租车公司不仅按时接送，司机还会帮忙拿轮椅，太贴心了。” 北京用户李阿姨说，2025 年她已通过租车完成 28 次医疗出行。
服务适配：打造 “适老友好” 体验
为满足银发群体需求，租车企业从车型、流程、服务三方面优化。车型方面，推出 “适老专属车型”，配备大尺寸中控屏、语音控制功能、座椅加热与扶手，方便老年用户操作与乘坐；流程方面，简化线上预订步骤，推出 “子女代订 + 老人取车” 服务，线下网点配备适老专员，协助完成签单、验车。
同时，提供 “慢节奏” 专属服务：司机驾驶速度控制在 60 公里 / 小时以内，避免急加速急刹车；行程中可随时停靠休息，还会主动推荐适合老年人的餐厅、景点。某租车企业适老服务负责人透露：“2025 年，我们的适老租车用户满意度达 96%，复购率比普通用户高 28 个百分点。”
社会价值：助力 “积极老龄化”
银发租车市场的开发，不仅为租车行业带来新增长，更助力 “积极老龄化”。通过便捷的租车服务，银发群体得以更自由地出行、社交、参与社会活动，2025 年上半年，通过租车参与老年大学研学、社区志愿活动的银发用户超 80 万人次。在浙江，租车企业与老年大学合作，推出 “研学租车” 服务，已组织 200 余场 “非遗探访”“红色旅游” 研学活动。
中国老龄科学研究中心专家指出：“银发租车市场的发展，是对老年群体出行需求的精准响应。未来，随着适老服务进一步细化，如增加医疗应急响应、老年旅游专线等，租车服务将成为提升老年人生活质量、促进社会老龄化友好发展的重要支撑。”
#新能源租车场景拓展 #跨境租车一体化 #银发租车市场 #适老租车服务 #绿色出行全域化 #跨境经济圈融合 #积极老龄化
